Viimeksi päivitetty: 26.11.2025
1. YLEISTÄ
- 1.1. Nämä yleiset sopimus- ja käyttöehdot (”Ehdot”) säätelevät YhdistysOnline-verkkopalvelun (”Palvelu”) käyttöä.
- 1.2. Palvelun tuottaa PR-Coding Oy (Y-tunnus: 3125192-4), joka on ArtCloud Oy:n (Y-tunnus: 2880076-6) omistama yhtiö (jäljempänä ”Toimittaja”).
- 1.3. PR-Coding Oy:n rekisteröity osoite on Rauhankatu 39 LH 3, 06100 Porvoo.
- 1.4. Käyttämällä Palvelua asiakasorganisaatio (”Asiakas”) sitoutuu noudattamaan näitä Ehtoja.
2. SOPIMUKSEN KOHDE
- 2.1. Asiakas ja Toimittaja sopivat näillä Ehdoilla Palvelun tarjoamisesta ja sen käytöstä.
- 2.2. Käyttöehtojen hyväksyminen tapahtuu automaattisesti Palvelua käyttämällä.
- 2.3. Palvelun käyttö edellyttää, että Asiakas on rekisteröity yhteisö Suomessa.
3. PALVELUN KUVAUS JA TEKNISET OMINAISUUDET
3.1. Palvelu on selainpohjainen pilvipalvelu, joka tarjoaa työkalut yhdistyksen kotisivujen, jäsensivujen, hallituksen sivujen sekä jäsenrekisterin ylläpitoon.
3.2. Palveluun sisältyvät muun muassa seuraavat tekniset ominaisuudet tilatun palvelupaketin mukaisina:
- Kotisivujen ja palvelimen tallennustila: tilatun paketin mukainen tallennustila.
- Sähköpostitiedotteiden lähetys: tilatun paketin mukainen kuukausittainen raja.
- Tekstiviestien ja laskujen lähettäminen: veloitus kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
3.3. Pakettirajojen ylittäminen ja palvelupaketin päivitys
Mikäli Asiakkaan Palvelun käyttö ylittää tilatun palvelupaketin määrittelemät rajat (esimerkiksi jäsenmäärä, sähköpostien tunti- tai kuukausirajat, kulukorvauksien määrä tai tallennustila), Toimittajalla on oikeus päivittää Asiakkaan palvelupaketti seuraavaan palvelutasoon, joka vastaa toteutunutta käyttöä, kulloinkin voimassa olevan hinnaston ja palvelukuvauksen mukaisesti.
Toimittaja ilmoittaa paketin päivityksestä Asiakkaalle. Pääsääntöisesti paketin päivitys tulee voimaan seuraavan laskutuskauden alusta lukien. Mikäli pakettirajat ylittyvät olennaisesti ja toistuvasti jo kuluvan laskutuskauden aikana siten, että alempi paketti ei enää vastaa todellista käyttöä, Toimittajalla on oikeus päivittää palvelupaketti voimaan myös kuluvan laskutuskauden aikana. Mahdollinen hinnanmuutos suhteutetaan jäljellä olevaan laskutuskauteen.
3.4. Asiakkaan vastuu käyttäjätunnuksista ja käyttöoikeuksista
Asiakas vastaa siitä, että Palvelun käyttäjätunnukset ja salasanat säilytetään huolellisesti, eikä niitä luovuteta ulkopuolisille. Asiakas vastaa siitä, että vain valtuutetut henkilöt käyttävät Palvelua Asiakkaan lukuun, sekä kaikesta Palvelussa tapahtuvasta toiminnasta, joka tehdään Asiakkaalle myönnetyillä tunnuksilla.
3.5. Kielletty käyttö
Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä Palvelua:
- a) lain tai viranomaismääräysten vastaisiin tarkoituksiin,
- b) laittoman, loukkaavan tai muuten epäasiallisen sisällön tallentamiseen, jakeluun tai välittämiseen,
- c) roskapostin, haitallisen massaviestinnän tai muun häiritsevän viestinnän lähettämiseen,
- d) tavalla, joka vaarantaa Palvelun tietoturvan, saatavuuden tai muiden käyttäjien oikeudet,
- e) haittaohjelmien, tietomurtojen tai vastaavien hyökkäysten toteuttamiseen tai yrittämiseen.
3.6. Toimittajan oikeus rajoittaa käyttöä
Toimittajalla on oikeus välittömästi estää Palvelun käyttö kokonaan tai osittain, jos:
- a) Asiakas rikkoo näitä Ehtoja,
- b) Palvelua käytetään ilmeisen lainvastaisesti tai kolmansien osapuolten oikeuksia loukaten, tai
- c) se on välttämätöntä Palvelun, muiden asiakkaiden tai tietoturvan suojaamiseksi.
Toimittaja ilmoittaa rajoittamisesta Asiakkaalle niin pian kuin se on kohtuudella mahdollista.
4. PALVELUN SAATAVUUS JA YLLÄPITO
4.1. Toimittaja pyrkii tarjoamaan Palvelun 24/7-periaatteella, mutta ei takaa keskeytyksetöntä toimintaa.
4.2. Huoltotyöt, päivitykset ja muut välttämättömät toimenpiteet voivat aiheuttaa lyhyitä käyttökatkoja.
4.3. Asiakaspalvelu auttaa teknisissä ongelmissa arkipäivisin klo 9:00–16:00. Lisätiedot osoitteessa https://yhdistysonline.fi.
4.4. Tavoitekäytettävyys
Toimittajan tavoitteena on tarjota Palvelu Asiakkaan käytettäväksi jatkuvasti, kuitenkin siten, että Palvelun tavoitekäytettävyys on vähintään 99 % kalenterikuukauden aikana. Tavoitekäytettävyyteen ei lasketa mukaan suunniteltuja huoltokatkoja, ennalta ilmoitettuja muutostöitä eikä ylivoimaisesta esteestä johtuvia katkoksia.
4.5. Varmuuskopiointi ja versionpalautus
Varmuuskopioinnin tiheys, säilytysaika sekä mahdollisen versionpalautuksen pituus ja kattavuus määräytyvät tilatun paketin mukaan kulloinkin voimassa olevan teknisen palvelukuvauksen ja hinnaston mukaisesti. Toimittaja pyrkii käyttämään varmuuskopioita tietojen palauttamiseksi häiriötilanteissa, mutta ei takaa yksittäisten tietojen täydellistä palautumista.
4.6. Häiriötilanteiden hoitaminen
Toimittaja ryhtyy kohtuullisessa ajassa toimenpiteisiin häiriöiden ja vikojen selvittämiseksi, kun se on saanut niistä tiedon Asiakkaalta tai omien seurantajärjestelmiensä kautta. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan havaitsemistaan virheistä ja häiriöistä ilman aiheetonta viivytystä.
4.7. Suunnitellut huoltokatkot
Toimittaja voi suorittaa Palveluun liittyviä huolto- ja päivitystoimenpiteitä, jotka voivat aiheuttaa lyhyitä käyttökatkoja. Toimittaja ilmoittaa suunnitelluista käyttökatkoista etukäteen Asiakkaalle Palvelussa tai sähköpostitse aina, kun se on kohtuudella mahdollista.
5. HINNAT JA MAKSUEHDOT
5.1. Palvelu on saatavilla eri tasoisina paketteina, joiden sisällöt ja hinnat ilmoitetaan Toimittajan verkkosivuilla sekä kulloinkin voimassa olevassa palvelukuvauksessa ja hinnastossa.
5.2. Vuosisopimuksen tai kuukausisopimuksen maksu suoritetaan etukäteen, ellei muuta ole sovittu.
5.3. Transaktiopohjaiset palvelut, kuten tekstiviestit, fyysiset postitukset ja laskujen lähetys, veloitetaan hinnaston mukaisesti.
5.4. Maksuehto on neljätoista (14) päivää laskun päivämäärästä. Viivästyneistä maksuista peritään korkolain mukainen viivästyskorko ja mahdolliset perimiskulut.
5.5. Asiakkaalla on mahdollisuus ostaa saldoa etukäteen, mutta käyttämättömiä saldoja ei palauteta.
6. SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO JA PÄÄTTÄMINEN
6.1. Sopimuskausi
YhdistysOnline-palvelua koskevan Sopimuksen sopimuskausi määräytyy Toimittajan tarjouksen tai Asiakkaan tilausvahvistuksen mukaisesti. Ellei toisin ole kirjallisesti sovittu, Sopimus tehdään 12 (kahdentoista) kuukauden määräaikaiseksi sopimuskaudeksi, joka jatkuu automaattisesti aina uudeksi 12 kuukauden sopimuskaudeksi, ellei Sopimusta irtisanota tämän kohdan mukaisesti.
6.2. Irtisanominen
Asiakas voi irtisanoa Sopimuksen päättymään kuluvan sopimuskauden loppuun tekemällä kirjallisen irtisanomisilmoituksen viimeistään yksi (1) kuukausi ennen kyseisen sopimuskauden päättymistä. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti (esimerkiksi sähköpostitse Toimittajan ilmoittamaan osoitteeseen).
Sopimuksen irtisanominen ei vapauta Asiakasta velvollisuudesta maksaa sopimuskauden aikana erääntyneitä maksuja tai Sopimuksen mukaisia palvelumaksuja kuluvan sopimuskauden loppuun saakka.
6.3. Toimittajalla on oikeus purkaa sopimus, jos Asiakas ei maksa laskujaan tai rikkoo käyttöehtoja.
6.4. Asiakasdatan saatavuus sopimuksen päättyessä
Sopimuksen päättyessä Asiakkaalla on oikeus pyynnöstä saada kohtuullinen mahdollisuus ladata Palveluun tallennetut jäsenrekisteri- ja muut sisältötietonsa yleisesti käytetyssä, koneluettavassa muodossa (esimerkiksi CSV- tai vastaavana tiedostona) kolmenkymmenen (30) päivän ajan sopimuksen päättymisestä.
6.5. Datan poistaminen
Edellä mainitun määräajan jälkeen Toimittaja poistaa Asiakkaan Palvelussa olevat tiedot kohtuullisen ajan kuluessa, kuitenkin viimeistään yhdeksänkymmenen (90) päivän kuluessa sopimuksen päättymisestä, ellei sovellettava lainsäädäntö velvoita pidempään säilytysaikaan. Poistaminen ei välttämättä kata varmuuskopioita, joista tiedot häviävät varmuuskopiointijakson mukaisesti.
6.6. Lainsäädännön edellyttämät säilytysajat
Toimittaja voi säilyttää sopimukseen ja laskutukseen liittyviä tietoja kirjanpitolain tai muun pakottavan lainsäädännön edellyttämän ajan, vaikka Sopimus olisi päättynyt.
7. TIETOSUOJA JA REKISTERISELOSTE
7.1. Henkilötietoja käsitellään sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
7.2. Toimittaja ei vastaa Asiakkaan tallentamien tietojen oikeellisuudesta tai lainmukaisuudesta.
7.3. Tarkemmat tiedot löytyvät tietosuojaselosteesta osoitteessa [linkki tietosuojaselosteeseen].
7.4. Henkilötietojen käsittelyroolit
Palveluun tallennettavien jäsen- ja yhteystietojen sekä muiden henkilötietojen osalta Asiakas toimii rekisterinpitäjänä ja Toimittaja henkilötietojen käsittelijänä sovellettavan tietosuojalainsäädännön (mm. EU:n yleinen tietosuoja-asetus, GDPR) tarkoittamalla tavalla.
7.5. Tietosuojaliite
Henkilötietojen käsittelystä sovitaan tarkemmin Sopimuksen liitteenä olevassa tietosuojaliitteessä, joka on olennainen osa tätä Sopimusta. Tietosuojaliitteessä määritellään muun muassa käsiteltävät henkilötietoryhmät, käsittelyn tarkoitukset, kesto, alikäsittelijät, tietoturvatoimenpiteet ja mahdolliset tietojen siirrot Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
7.6. Henkilötietojen käyttö ja luovutus
Toimittaja käsittelee henkilötietoja ainoastaan Asiakkaan ohjeiden ja Sopimuksen sekä tietosuojaliitteen mukaisesti eikä luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille muutoin kuin lain tai viranomaismääräyksen velvoittaessa taikka tietosuojaliitteessä erikseen sovituin tavoin (esimerkiksi alikäsittelijät).
7.7. Anonymisoidut ja tilastolliset tiedot
Toimittajalla on oikeus käyttää Palvelun käytöstä syntyviä tietoja anonymisoidussa ja aggregoidussa muodossa palveluiden kehittämiseen, raportointiin ja tilastointiin siten, ettei yksittäistä Asiakasta tai luonnollista henkilöä voida tunnistaa.
8. VASTUUNRAJOITUKSET
8.1. Yleiset vastuunrajoitukset
Toimittaja ei vastaa Palvelun käytöstä tai käytön estymisestä aiheutuvista välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten menetetystä voitosta, liikevaihdosta, jäsenmaksutuotoista, mainehaitasta tai kolmansien osapuolten esittämistä vaatimuksista, ellei vahinko johdu Toimittajan tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.
8.2. Vastuun enimmäismäärä
Toimittajan kokonaisvastuu Asiakkaalle kaikista Sopimukseen perustuvista vahingoista rajoittuu määrään, joka vastaa Asiakkaan Palvelusta Toimittajalle maksamia palvelumaksuja (pois lukien tekstiviesti-, postitus- ja muut transaktiopohjaiset kulut) vahinkotapahtumaa välittömästi edeltäneen kahdentoista (12) kuukauden ajalta.
8.3. Tietojen menetykset ja varmuuskopiot
Toimittaja ei vastaa Asiakkaan tietojen menetyksestä tai vioittumisesta, jos Toimittaja on toteuttanut kohtuulliset tekniset ja organisatoriset turvallisuustoimenpiteet sekä varmuuskopioinnin näiden Ehtojen ja tietosuojaliitteen mukaisesti. Toimittajan vastuu mahdollisista tietojen palauttamiseen liittyvistä kustannuksista sisältyy edellä mainittuun enimmäisvastuumäärään.
8.4. Ylivoimainen este
Toimittaja ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu Toimittajasta riippumattomasta ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten sodasta, kapinasta, luonnonkatastrofista, pandemioista, yleisestä sähkö- tai tietoliikennehäiriöstä, viranomaismääräyksestä, työmarkkinakonfliktista tai muusta vastaavasta seikasta, joka estää tai olennaisesti vaikeuttaa Sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämistä. Toimittaja ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä Asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä.
9. KÄYTTÖOIKEUDET, IMMATERIAALIOIKEUDET JA MAINONTA
9.1. Palvelun immateriaalioikeudet
Toimittaja omistaa Palvelun ohjelmiston, lähdekoodit, tietokantarakenteet, käyttöliittymät, ulkoasun, dokumentaation ja kaiken muuhun ohjelmistoon liittyvän aineiston sekä niihin liittyvät immateriaalioikeudet. Kaikki oikeudet Palveluun kuuluvat Toimittajalle tai sen lisenssinantajille. Sopimus ei siirrä Asiakkaalle mitään omistusoikeuksia Palveluun.
9.2. Asiakkaan käyttöoikeus Palveluun
Asiakkaalle myönnetään Sopimuksen voimassaolon ajaksi rajoitettu, ei-yksinomainen ja ei-siirrettävissä oleva oikeus käyttää Palvelua näiden Ehtojen ja Sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen Asiakkaan oman toiminnan tukena.
9.3. Asiakasdata ja sisällöt
Asiakas omistaa kaiken datan ja sisällöt, jotka Asiakas on syöttänyt tai tallentanut Palveluun, kuten jäsenrekisteritiedot, asiakirjat, tekstit ja kuvat (”Asiakasdata”). Asiakas vastaa siitä, että Asiakasdatan tallentaminen ja käsittely Palvelussa ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia eikä riko sovellettavaa lainsäädäntöä.
9.4. Toimittajan oikeus käsitellä Asiakasdataa
Toimittajalla on oikeus käsitellä Asiakasdataa Sopimuksen toteuttamiseksi, Palvelun tuottamiseksi, ylläpitämiseksi, tietoturvan varmistamiseksi, virheiden korjaamiseksi ja varmuuskopioinnin toteuttamiseksi. Lisäksi Toimittajalla on oikeus käsitellä Asiakasdataa anonymisoidussa tai aggregoidussa muodossa palveluidensa kehittämiseen ja tilastointiin siten, ettei yksittäistä Asiakasta tai luonnollista henkilöä voida tunnistaa.
9.5. Mainonta ja ilmaisversiot
Toimittajalla on oikeus näyttää mainoksia Palvelun ilmaisversiossa. Maksullisissa sopimusversioissa mainoksia ei lähtökohtaisesti näytetä, ellei erikseen toisin sovita.
9.6. Referenssien käyttö
Toimittajalla on oikeus käyttää Asiakkaan nimeä ja logoa referenssinä omissa markkinointi- ja myyntimateriaaleissaan (esimerkiksi verkkosivuilla ja esityksissä), ellei Asiakas erikseen kirjallisesti kiellä tätä. Asiakas voi milloin tahansa kieltää referenssikäytön ilmoittamalla siitä kirjallisesti Toimittajalle.
10. PALVELUN MUUTOKSET JA SOPIMUSEHTOJEN PÄIVITYKSET
10.1. Toimittajalla on oikeus tehdä muutoksia Palvelun ominaisuuksiin, hinnoitteluun ja ehtoihin.
10.2. Asiakkaalle ilmoitetaan olennaisista muutoksista vähintään kolmekymmentä (30) päivää ennen niiden voimaantuloa.
10.3. Mikäli Asiakas ei hyväksy muutoksia, hänellä on oikeus irtisanoa sopimus ilman lisäkuluja ennen muutosten voimaantuloa.
10.4. Ilmoitustapa
Olennaisista muutoksista Palveluun, hinnoitteluun tai näihin Ehtoihin ilmoitetaan Asiakkaalle joko sähköpostitse Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen ja/tai Palvelun sisäisen ilmoituksen kautta.
10.5. Muutosten hyväksyminen
Muutokset tulevat voimaan ilmoitetusta ajankohdasta lukien. Jos Asiakas ei hyväksy muutoksia, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa Sopimus päättymään muutosten voimaantulopäivään mennessä noudattaen kohtaa 6.2. Jatkamalla Palvelun käyttöä muutosten voimaantulopäivän jälkeen Asiakas hyväksyy muutokset.
11. SOVELLETTAVA LAKI JA ERIMIELISYYDET
11.1. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
11.2. Mahdolliset riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla ja toissijaisesti Porvoon käräjäoikeudessa.
12. LIITTEET
Seuraavat liitteet ovat olennainen osa tätä Sopimusta: